Pour nous à NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION il est important de veiller à la confidentialité et à la protection de vos données personnelles. Le respect et la bienveillance sont deux valeurs fortes qui nous animent.  Nous apprécions la confiance que vous nous témoignez en nous confiant des données à caractère privé.

Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous éclairer sur toutes les informations relatives à la protection de vos données personnelles mise en place par NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION. La collecte des données à caractère personnel que vous soyez prospects ou clients se limite au strict nécessaire, en s’appuyant sur  le  principe de minimisation des données. Vous saurez  quelles sont les finalités poursuivies dans le recueil de vos données. Dans chacun de nos formulaires, il est bien noté si fournir ces données représente un caractère facultatif ou obligatoire pour gérer vos demandes. Vos données sont sécurisées et vous saurez qui dans notre organisation peut  en prendre connaissance.

Nous souhaitons vous offrir une expérience agréable et confiante de nos services, répondre à vos attentes et entendre vos souhaits.

Notre organisation a à coeur de protéger votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non-altération, la disponibilité et la sécurité des données que vous nous confiez quelque soit le canal de communication que vous utilisiez ; site, mobile, tablette…

I – PREAMBULE

NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient effectués de manière licite, loyale et transparente. En conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.

II – DEFINITIONS

Site : La globalité du site, pages Internet et services en ligne édités par NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION est consultable via l’adresse URL : https://jeudunouveaumonde.com/

Cookie : C’est un fichier texte susceptible d’être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal, à l’occasion de la consultation d’un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation. Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité.

Données à caractère personnel : Selon la CNIL, elles sont considérées « à caractère personnel » dès lors qu’elles concernent des personnes physiques identifiées directement ou indirectement. Une personne est identifiée lorsque par exemple son nom apparaît dans un fichier. Une personne est identifiable lorsqu’un fichier comporte des informations permettant indirectement son identification (ex. : adresse IP, nom, n° de téléphone….). Pour plus d’information http://www.cil.cnrs.fr/CIL/spip.php?rubrique299

Pour NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION Les “données personnelles” désignent les  données que nous enregistrons via les formulaires de notre site et qui peuvent permettre de vous identifier. (Cela peut aller de votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre nom,  prénom, voire des données complémentaires comme le nom de votre entreprise, ou votre activité et la manière dont nous sommes entrés en contact ; salons, clubs, évènements…

Éditeur : Personne physique ou morale éditrice de la communication en ligne de NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION 68 Chemin du Chateau d’eau, la Haute Burlière, Roussillon 84220 – France –  Assurance responsabilité civile professionnelle et Multirisque PRO-PME :  MMA – Représentée par Satyanna Chris Luken / Anna Luken –  Satyanna@me.com Tél + 33 (0)7 83 55 98 28

Utilisateur : Une personne se connectant au site et utilisant les services de NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION.

RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données à caractère personnel en application à partir du 25 Mai 2018.

Traitement de données à caractère personnel : Toute opération, ou ensemble d’opérations, portant sur de telles données, quel que soit le procédé utilisé (collecte, enregistrement, organisation, conservation, adaptation, modification, extraction, consultation, utilisation, communication par transmission diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, rapprochement ou interconnexion, verrouillage, effacement ou destruction… )

III – NATURE DES DONNEES COLLECTEES

L’utilisation du site ne nécessite pas d’inscription et d’identification préalable sauf si vous souhaitez recevoir un cadeau, nous envoyer un message ou prendre rendez-vous en ligne dans notre agenda. Vous vous engagez à ne pas fournir de fausses informations nominatives et ne créerez pas de compte pour une autre personne sans son autorisation. Nous vous remercions de bien vouloir tenir vos coordonnées à jour.

En remplissant l’un de nos formulaires, les données suivantes peuvent être collectées et/ou enregistrées. Chaque formulaire précise le caractère obligatoire ou non de l’information nécessaire en s’appuyant sur  le  principe de minimisation des données, et indique quelles sont les finalités poursuivies par le recueil de ces données :

Si vous êtes une personne physique :

• Nom, prénom, E-mail, téléphone, ville, pays, adresse(s) IP, le cas échéant mot de passe et origine de notre mise en relation.

Si vous faites partie d’une entreprise :

• Nom de l’entreprise, adresse, site internet, téléphone du contact dans l’entreprise, adresse e-mail du contact dans la société, N° de TVA Intracommunautaire, N° SIRET, adresse(s) IP, le cas échéant mot de passe et origine de notre mise en relation.

Tous les formulaires présents sur le site NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION sont conformes au RGPD. Dès lors que vous remplissez l’un d’eux, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre Politique de Confidentialité. Vous convenez et acceptez que NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION puisse recueillir, traiter, stocker et/ou utiliser vos données personnelles, dans le respect des règles de confidentialité et de sécurité exposées dans ce document.

Certaines données techniques peuvent également être collectées automatiquement du fait de vos visites sur le site (voir le paragraphe relatif aux cookies ci-dessous). Ces informations peuvent inclure votre adresse IP, fournisseur d’accès à Internet, configuration matérielle, configuration logicielle, type et langue du navigateur… La collecte de ces données est nécessaire à la fourniture des services.

Ces données techniques,  automatiquement collectées par le site, le sont à des fins publicitaires, commerciales et statistiques. Elles nous permettent de personnaliser et  optimiser votre expérience sur notre site. Nous ne collectons ni ne conservons aucune donnée nominative (nom, prénom, adresse…) éventuellement attachée à une donnée technique.

Les données collectées ne peuvent en aucun cas inclure de données personnelles sensibles, du type identifiants gouvernementaux (comme les numéros de sécurité sociale, de permis de conduire, ou les numéros d’identification de contribuable), numéros complets de carte de crédit ou de compte bancaire personnel, dossiers médicaux ou informations relatives à des demandes de soins associées à des personnes.

Sauf mention contraire, le logiciel nécessaire pour nos services et mis à disposition sur notre site et utilisé par ce dernier, ainsi que les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) des contenus, informations et matériels de notre site Internet, sont la propriété exclusive de NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION.

NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION demeure l’unique propriétaire de tous les droits, titres et intérêts (relatifs à tous les droits de propriété intellectuelle) du site (sa présentation et son infrastructure y compris) sur lequel le service est disponible. Par conséquent, vous n’êtes pas autorisé à copier, créer des liens (hypers ou profonds) vers notre contenu, publier, promouvoir, commercialiser, intégrer ou utiliser de toute autre manière notre contenu sans notre autorisation écrite formelle. Dans la mesure où vous utiliseriez (une partie ou l’intégralité de) notre contenu ou détiendriez des droits de propriété intellectuelle sur notre site Internet, notre contenu (traduit), vous devrez céder, et transférer tous ces droits à NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION. Toute utilisation illégale ou action susmentionnée constituera une violation substantielle de nos droits de propriété intellectuelle (droit d’auteur et droit sur la base de données inclus).

IV – PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL, INFORMATION ET DROITS DES UTILISATEURS.

En conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent et nous tenons à vous en exprimer clairement le fonctionnement afin que vous sachiez ce que nous avons mis en œuvre pour collecter, utiliser et protéger vos données.

Toutes les informations vous concernant sont destinées exclusivement à NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION, responsable de la gestion de ces informations, nous ne procédons JAMAIS A AUCUN ÉCHANGE NI AUCUNE LOCATION OU VENTE DES données que nous protégeons et les utilisons uniquement dans le cadre des conditions pour lesquelles elles ont été recueillies. Elles font l’objet d’un traitement destiné aux activités commerciales, marketing et de gestion de NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION.

V – IDENTITE DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Vous pouvez exercer votre droit d’accès sur simple demande email ou par courrier postal auprès du responsable du traitement pour NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION,   Anna Luken, 68 Chemin du Chateau d’eau, la Haute Burlière, Roussillon 84220 – France –  Assurance responsabilité civile professionnelle et Multirisque PRO-PME :  MMA – Représentée par Satyanna Chris Luken / Anna Luken –  Satyanna@me.com Tél + 33 (0)7 83 55 98 28

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs.

Voici toutes les informations, en tant qu’utilisateur de notre site NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION que nous tenons à votre disposition sur simple demande auprès de notre responsable.

• L’accès aux données à caractère personnel fournies,
• La rectification ou l’effacement de celles-ci,
• Une limitation du traitement relatif à vous-même,
• De vous opposer au traitement,
• A la portabilité des données,
• D’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

VI – TRAITEMENT, STOCKAGE ET SECURITE DE VOS DONNEES PERSONNELLES AVEC SOUS-TRAITANCE

NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité de vos données personnelles, c’est la raison pour laquelle l’ensemble de vos informations sont  collectées, traitées, stockées, gérées et utilisées avec toute la sécurité nécessaire par NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION via des outils tiers en sous-traitance selon nos besoins. Nous nous sommes assuré que ces outils respectent les normes fixées par le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données RGPD en vigueur au 25 mai 2018 au sein de l’Union Européenne.

Nous disposons de 2 outils tiers qui  sont susceptibles de collecter, stocker, gérer et utiliser vos données pour nos besoins exclusifs.

Nous utilisons un plugin WordPress appelé WP Email Capture pour faciliter la gestion de notre liste de marketing par e-mail. Si vous souhaitez vous abonner à notre newsletter, nous collectons les données suivantes. Votre nom (ou ce à quoi vous avez choisi de vous adresser). Ceci est utilisé à des fins de personnalisation simples. Votre adresse email. Ceci est utilisé pour vous contacter et vous inclure dans notre newsletter. La date d’inscription. Ceci afin que nous puissions indiquer quand supprimer vos données à une date ultérieure.
l’outil d’e-mail marketing, de formulaires en ligne sur notre site, et notre outil pour la gestion de notre base de données dès lors que vous venez nous rencontrer sur un salon, un évènement ou au cabinet. Nous l’utilisons car il en parfaite conformité avec le RGPD, conformément à la politique de confidentialité et de sécurité de l’éditeur. Vous pouvez la consulter en cliquant ici.

O2Switch :

Ovh est l’hébergeur de notre site. Il est en parfaite conformité avec le RGPD, conformément à la politique de confidentialité et de sécurité de l’éditeur. Vous pouvez la consulter en cliquant ici.

Pour NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION seule Anna Luken a accès à ces données, via un formulaire d’accès pour chaque sous-traitant comportant ID et Mot de passe sécurisé.

NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION peut être contraint de fournir vos données par une autorité gouvernementale ou un organisme de réglementation, en cas de réquisition judiciaire, de citation à comparaître ou de toute autre exigence gouvernementale ou judiciaire similaire, ou pour établir ou défendre une demande légale.

Les serveurs d’hébergement sur lesquels nos sous-traitants traitent et stockent les bases de données sont exclusivement situés au sein de l’Union Européenne selon les informations actuelles à notre disposition.

VII – FINALITES DES TRAITEMENTS

Nous collectons vos données personnelles aux seules fin de vous proposer une expérience sûre, efficace et adaptée à votre situation personnelle. Dans cet objectif vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles pour :

• Vous fournir un service fluide, y compris faire des vérifications vous concernant pour atteindre cet objectif,
• Optimiser et personnaliser  l’expérience d’utilisation de notre site et de nos services,
• Analyser l’historique de l’utilisation de nos services,
• Vous informer sur nos services et /ou ceux de nos partenaires,
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Pour les clients qui s’inscrivent sur notre agenda en ligne, vos données sont traitées pour l’exécution de la prestation de services. Pour nos newsletters, et les formulaires  vos données personnelles sont traitées sur la base du consentement explicite que vous avez donné à cet effet.

VIII – NEWSLETTER ET EMAILS MARKETING

Un lien de désinscription est inclus dans chaque newsletter et email marketing que nous envoyons. Vous pouvez facilement vous en désinscrire en suivant les liens de désinscription figurant dans chacun de nos emails.

De plus, l’ensemble de nos formulaires vous permettent de  décider de recevoir ou non ces différents types d’e-mail, conformément au RGPD. Sans ce consentement explicite de votre part, et dans le cas où vous avez complété l’un de nos formulaires, NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION s’engage à ne vous envoyer que les e-mails nécessaire au bon traitement de votre demande (Nos formulaires sont double opt-in pour confirmer votre adresse e-mail et votre consentement). Vous pouvez aussi nous contacter sur Satyanna@me.com pour nous demander votre révocation.

NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION publie sur son site des témoignages comportant parfois nom, prénom, photo, vidéo et titre de nos clients. NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION s’engage à obtenir l’autorisation de chaque client avant toute publication sur son site. Si vous souhaitez en  être retiré, vous pouvez nous contacter Satyanna@me.com et vos informations seront supprimées dans un délai rapide.

IX – UTILISATION DES COOKIES

Les Cookies que nous émettons sur notre site servent à :

• Faciliter votre navigation sur notre site.
• Etablir des statistiques de fréquentation (nombre de visites, nombre de pages vues, temps passé etc.), nous permettant de suivre et d’améliorer la qualité de nos services.

Vos choix concernant les Cookies :

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et notre site ainsi que vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Vous pouvez faire le choix à tout moment d’exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous. Aucun cookie ne nous permet d’identifier votre état civil.

Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation :

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal. Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ? »

(a) L’accord  sur les Cookies. L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement à travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre Terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur.

(b) Le refus des Cookies. Si vous refusez l’enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier de la plupart des fonctionnalités nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site. Tel serait le cas si vous tentiez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsque nous -ou nos prestataires- ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

(c) Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ? Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

Pour Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

Pour Safari™ : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html

Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

La durée de conservation des Cookies après le consentement de l’utilisateur concernant l’utilisation des cookies par le site est d’une durée maximale de 13 mois,  conformément à l’article 32-II de la loi du 6 janvier 1978, modifié par l’ordonnance n°2011-1012 du 24 août 2011, l’utilisateur devra, une fois ce délai passé, à nouveau réitérer ou non son consentement.

X – CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif qui était poursuivi lors de leur collecte.  NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION stocke vos données  le temps nécessaire à la fourniture du service, et efface vos données dès la suppression de votre compte. Vos données peuvent être supprimées à tout moment pendant l’utilisation active de votre compte, en conformité avec les dispositions énoncées ci-dessus.

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit de suppression sur vos données que vous pouvez exercer à tout moment en prenant contact avec NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION.

Si vous ne répondez à aucune de nos sollicitations pendant un délai de (trois) 3 ans, vous recevrez un mail de notre part pour vous proposer une dernière possibilité de rester en relation, sans une réponse de votre part vos données seront  supprimées de nos bases de données.

XI – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION se réserve le droit de faire évoluer cette politique de confidentialité à tout moment, et en particulier en application des changements apportés aux lois et réglementations en vigueur. Les modifications apportées vous seraient alors notifiées via notre site web ou par email, dans la mesure du possible trente (30) jours au moins avant que ceux-ci n’entrent en application. Nous vous recommandons de vérifier ces règles de temps en temps pour rester informé de nos procédures et règles concernant vos informations personnelles.

XII – LITIGES ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION

Tous litiges portant sur la politique de confidentialité de NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION concernant sa validité, son interprétation ou  son exécution seront soumis aux tribunaux compétents dans le ressort de la ville de Senlis.

XIII – CONTACT

Pour toute question concernant la politique de confidentialité de NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION, vous pouvez adresser un email à Satyanna@me.com ou envoyer un courrier l’adresse ci-dessous :

Anna Luken / Nous Solutions Éducation

68 chemin du chateau d’eau, La haute Burlière

Roussillon, 84220 France

CGV : Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION, administrée par Anna Luken.

Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION une commande validée via ma plateforme de paiement sécurisée.

Article 1 bis : Limitation d’âge
Des limitations d’âge s’appliquent : NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION n’accepte que des clients de plus de 16 ans (pour les produits physiques et numériques, les services : coaching, ateliers, séminaires).

Je fais de mon mieux pour restreindre l’accès à mes sites, produits et services aux mineurs. Même si le contenu de mes produits et services n’est pas de nature choquante et peut aider tout un chacun, je préfère m’adresser à un public mature et capable d’appréhender les implications et les responsabilités que ça implique.

Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA français de 20%).

Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est moi qui les paye.

Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Vous avez le choix d’effectuer le règlement par virement bancaire, carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire devrait être réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.

Article 5 : Accès et livraison
L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme sécurisée Koonéo. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans le cloud, comme vous le feriez sur Netflix.

Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Je vous de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse support@les-enfants-avenir.com.

Article 6 : Droit d’auteur
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Anna Luken.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

Article 7 : Conditions de remboursement
La garantie de remboursement dépend de ce qui est mentionné sur la page qui présente le produit.
La garantie peut-être de X jours. Si telle est le cas, au cas où le client ne serait pas satisfait, il a alors X jours à compter de la date d’achat, pour se voir rembourser sa commande intégralement et sans justification. Le client a juste à envoyer un mail à l’adresse : support@les-enfants-avenir.com.

Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page qui présente le produit, aucun remboursement ne sera effectué après la commande.
Je crois très fort que mon contenu a de la valeur et qu’il faut être prêt à investir sur soi-même pour avoir des résultats ambitieux.
Je ne veux pas pénaliser les élèves sérieux au profit de certains qui utiliseraient la garantie pour accéder au contenu gratuitement…

À titre d’information
Dans le cas où aucune garantie de remboursement n’est mentionnée, accéder au contenu (en le téléchargeant ou en le visionnant même partiellement) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délais de rétractation.
En effet, la règlementation exclut le « contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé) ».
Autrement dit : je n’ai aucune obligation légale d’effectuer un remboursement sur simple demande.

Si toutefois, une garantie de remboursement est mentionnée sur la page qui présente le produit, contactez le support client à support@les-enfants-avenir.com pour demander son application.

Article 8 : Protection des données personnelles
Je n’aime pas fouiller dans la vie de mes clients. Les seules informations qui m’intéressent, ce sont celles que mes clients m’envoient d’eux-mêmes.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ma politique de protection des données personnelles.
En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de mon réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION.
Je ne veux pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.
Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de mes emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou « Unsubscribe ».

Article 9 : Informations sur NOUS SOLUTIONS ÉDUCATION

Administré par Anna Luken

68 chemin du chateau d’eau, La Haute Burlière, Roussillon 84220 FRANCE